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- 職位描述
- 1、 監(jiān)控和執(zhí)行數(shù)據(jù)中心服務支持工作包括但不限于數(shù)據(jù)中心問題處理，工單創(chuàng)建，跟蹤，分配和系統(tǒng)管理，熟悉SERVICE NOW平臺。2、 開發(fā)和維護數(shù)據(jù)中心的日常相關的文檔管理，策略守則，SOP流程文檔。3、 監(jiān)控和評估數(shù)據(jù)中心服務支持績效和KPI，服務績效報告分析并執(zhí)行服務持續(xù)性改善計劃。4、 數(shù)據(jù)中心IT資產和耗材管理。Project execution:1、能夠制定和主導詳細計劃表和匯報工作，并綜合協(xié)調物流，倉儲及其他職能部門以滿足項目時間表。2、分析和溝通計劃、問題、挑戰(zhàn)，并和管理層協(xié)作解決問題和挑戰(zhàn)。3、項目管理，包括數(shù)據(jù)中心團隊，采購團隊 ，財務團隊和支持新數(shù)據(jù)中心部署和項目擴展的供應商之間的協(xié)調和協(xié)助。4、與供應商，承包商，建筑管理服務包括外部供應商之間的溝通協(xié)作5、公司內部采購團隊，財務團隊，行政團隊之間溝通協(xié)作 要求：1、五年以上外企相關IT服務交付管理經驗，數(shù)據(jù)中心工作環(huán)境是首選2、ITIL框架下服務交付管理知識和經驗3、高效的口語/書面溝通能力5、 項目管理經驗6、多任務執(zhí)行能力及安排工作優(yōu)先級的能力7、熟練的英文聽說讀寫能力
- 企業(yè)介紹
- 工作地址
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上海,貴州
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