激情與專注的獵人-《人力資源管理》專訪銳仕方達創(chuàng)始人

??? 銳仕方達獵頭公司創(chuàng)始人兼首席運營官??黃小平??先生接受《人力資源管理》雜志人物故事欄目記者專訪并榮登2012年01期封面人物。

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??? 《人力資源管理》HRM雜志是我國為數(shù)不多的專門為人力資源部門、企業(yè)高中層領導和相關管 理專家量身定做的專業(yè)期刊。辦刊宗旨是介紹、探討和研究人力資源管理理論與時間問題，推進人 力資源管理的理論建設和實際應用水平，為我國人事制度改革和人力資源能力建設服務。主要刊登成功企業(yè)管理者的經(jīng)歷經(jīng)驗，優(yōu)秀資源工作者的實踐心得，權威資 源研究者的前沿理論，發(fā)達國家人力資源的先進理念與創(chuàng)新成果，以實用技術、案例分析為主，以具有啟發(fā)性、實用性、可操作性和可讀性為原則。

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記者：您當初是怎樣進入獵頭行業(yè)？?

黃小平：我曾服役于沈陽軍區(qū)某防空部隊，退役后在中國人民大學進修了兩年，2004年我開始關注獵頭行業(yè)，2005年我去了一家分類信息網(wǎng)站擔任產(chǎn)品經(jīng)理，2006年9月我和幾個朋友創(chuàng)辦了一個獵頭網(wǎng)站，當時想通過懸賞招聘的方式顛覆獵頭行業(yè)的發(fā)展，后來發(fā)現(xiàn)這個想法談何容易，最終網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成為一個高端招聘網(wǎng)站。2008年我和另外幾個朋友創(chuàng)辦了銳仕方達，我們的創(chuàng)始團隊屬于草根一族，大家都比較年輕，有的只是夢想和干勁。

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記者：銳仕方達創(chuàng)辦之初到現(xiàn)在是否順利，有什么經(jīng)營戰(zhàn)略？

黃小平：公司創(chuàng)辦的前兩年，我們走了很多彎路，特別是用人方面過于保守，市場方面過于謹慎。公司誕生在全球金融危機爆發(fā)之際，當時我們完全是在打生存戰(zhàn)。我們能熬過2008年，得益于我們迅速轉(zhuǎn)變客戶策略，當時外資獵頭市場大幅下降，而民營企業(yè)獵頭市場開始嶄露頭角，2008年我們用7個月的時間完成了87萬的回款量。

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??? 今年是銳仕方達發(fā)展的第4個年頭，2010年8月，我們開始大刀闊斧進行改革，最核心的就是制定了合伙人制度和大客戶戰(zhàn)略，然后就是大膽的在全國重點城市開設分公司，到目前為止，上海、廣州、深圳、成都分公司全部運作良好，特別是成都和上海已在近日遷入更大的辦公區(qū)。2011年的業(yè)績證明我們的發(fā)展思路是可行的，特別是牢牢抓住了幾個金融和房地產(chǎn)的大客戶，讓我們2011年全國的業(yè)績一下就沖破了1000萬。

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記者：面對未來，你們有什么規(guī)劃？

黃小平：我們將2012年的業(yè)績定在2500萬的位置。未來我們要做的事情就是繼續(xù)鞏固分公司戰(zhàn)略和大客戶戰(zhàn)略，希望到2015年營業(yè)額能突破1億，進入中國獵頭前三強的行列。天津分公司已在籌備階段，年后就會開業(yè)，負責人也是從北京總部培養(yǎng)起來的，在2013年前，我們還將繼續(xù)在全國一些重點城市開設分支機構，并將總部培養(yǎng)起來的優(yōu)秀顧問派駐到各分公司委以重任，讓大家有更多的機會收獲一份屬于自己的事業(yè)。銳仕方達可視化獵頭業(yè)務流程系統(tǒng)也正在研發(fā)，屆時將會給服務的客戶和候選人帶來更佳的服務體驗。現(xiàn)在這個周期是獵頭的寒冬，獵頭公司要想逆勢擴張將面臨更大的挑戰(zhàn)。

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記者：獵頭行業(yè)從業(yè)人員都要求有較強的英文水平，主要原因是什么？

黃小平：我們這個行業(yè)最開始90%的市場都是外資公司貢獻的，為了方便和外資公司打交道，早期要想進入獵頭行業(yè)，英文必須很出色，否則簡歷報告都沒法做，更無法勝任這個職位；雖然現(xiàn)在民營企業(yè)獵頭市場也很大，但外資公司依然是主流獵頭市場。

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記者：目前中國獵頭行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求主要有哪些？

黃小平：獵頭公司最為重要的3個職位是：BD、獵頭顧問、尋訪員；規(guī)模小一些的獵頭公司BD大部分都是由老板親自主抓，客戶是獵頭公司的生存之本，顧問大部分是由之前在行業(yè)里做過企業(yè)人力資源主管或招聘經(jīng)理的人轉(zhuǎn)行擔任，也有一些是從剛畢業(yè)就進入獵頭行業(yè)然后從尋訪員一步一步發(fā)展起來的，尋訪員隊伍里每個公司用人策略不一樣，但主要的素質(zhì)是:溝通能力強，熟練使用網(wǎng)絡搜索引擎，聰明靈活，勤奮踏實就可以做好。我始終認為獵頭服務行業(yè)，誠實守信，不夸大不作假，時刻將客戶和候選人的利益放在首位是行業(yè)的立足之本，但由于近幾年獵頭公司數(shù)量增長迅速，從業(yè)隊伍也是良莠不齊。

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記者：你對中國獵頭行業(yè)的未來怎么看？

黃小平：我對中國獵頭充滿信心。首先這是一個大的趨勢，現(xiàn)在獵頭招聘對很多公司來說還是一個陌生事物，隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)好轉(zhuǎn)，企業(yè)家對未來經(jīng)濟有信心，敢投資了，那么中高級人才招聘將變得異?；钴S，因為優(yōu)秀人才永遠是稀缺資源；第二中國的市場容量非常大，很多行業(yè)都處于市場經(jīng)濟發(fā)展的初期階段，當前中國獵頭市場外資公司份額依然超過60%，民營企業(yè)獵頭市場也是最近幾年才興起的，現(xiàn)在央企、大型國企也開始選擇獵頭供應商，政府組織開始意識到獵頭對當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展作用，不過在還處于喊口號階段；第三：中國獵頭市場目前還沒有強大的獵頭品牌出現(xiàn)，正處于混戰(zhàn)階段，未來的中國獵頭市場必將經(jīng)過多次洗牌，然后誕生一些專業(yè)程度高，服務意識強，資金實力雄厚并重視自己信譽的企業(yè)，不僅可以高效完成客戶的招聘任務，也可以讓企業(yè)的利益得到保障。

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記者：網(wǎng)絡上到處都是獵頭公司排名榜，你個人怎么看待這些排名？

黃小平：我并不認同網(wǎng)絡上各式各樣的獵頭公司排名。我在業(yè)務過程中也經(jīng)常遇到這種情況，客戶問我：你們和××××（獵頭公司）比你們有啥競爭優(yōu)勢，或你們和××××比你們有啥優(yōu)勢？包括現(xiàn)在你在網(wǎng)絡上只要每看到一個排名就把這些名氣大的公司列入其中，其實都是不科學的。因為整個獵頭產(chǎn)業(yè)鏈有三種形態(tài)的公司，每個類型的公司商業(yè)模式都不一樣。比如金字塔尖的，的確是Korn/Ferry、Heidrick?&?Struggles、史賓沙等排前面，因為他們的實力都可以通過上市公司財務指標中獲取數(shù)據(jù)，但我要說的是，這些獵頭公司離我們絕大部分的中國企業(yè)和個人都非常遙遠，他們的收費模式主要是靠過程收費，可能人還沒招聘到位呢，費用已經(jīng)收了一大半，咨詢服務是一種智慧服務，目前我們中國的獵頭公司想進入這個領域的幾乎是鳳毛麟角；第二個類型的獵頭公司是按照結(jié)果收費的，有預付款，但只有人選上崗后才能收取服務費，目前全球范圍內(nèi)，Hudson的市場做的很大，我們國內(nèi)也有兩家年營業(yè)額能上億的公司做的也很大，都屬于這個序列，再往下，主要是中低端派遣，人事外包、RPO?批量招聘市場，從營收規(guī)模來看，全球營收靠前的應該是Adecco、Randstad、manpower，所以如果站錯了隊，怎么來排名？很多獵頭公司站在第二個序列，非要把自己和第一個序列的企業(yè)放在一塊，根本不具有可對比性。

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記者：怎樣看待國內(nèi)數(shù)千家公司的“獵頭戰(zhàn)”，甚至“野雞”獵頭？?

黃小平：競爭是任何行業(yè)在發(fā)展初期都不可避免的，有競爭的行業(yè)才有發(fā)展，但只有大家都把心思放在怎樣提高服務品質(zhì)這種良性競爭才有利于行業(yè)發(fā)展，否則一味的價格戰(zhàn)，初次合作都不收預付金，這些都會將獵頭行業(yè)引入惡性循環(huán)怪圈。

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??? 最近南方報刊多次提到的“野雞”獵頭這個詞我有一些看法，將小獵頭公司或沒有獲得執(zhí)照的獵頭公司稱做“野雞”獵頭，多少是對獵頭行業(yè)有誤解。存在的就是合理的；招聘、引進優(yōu)秀人才是每個企業(yè)都必須做的事情，就像每個人要吃飯一樣，但并不是每個人都得去大餐廳吃飯，各種特色小吃和路邊的快餐店，生意依然很紅火，在這個問題上，我覺得政府應該做的是怎么規(guī)范，怎么引導；目前中國獵頭行業(yè)政策是落后于行業(yè)發(fā)展的，因為民營獵頭市場增長的比較迅速，很多獵頭公司為客戶招聘到人后，客戶不給服務費，賴賬甚至告上法院的事屢見報端，客戶說獵頭推薦的人上崗后不滿意，獵頭公司說按照合同規(guī)定人選到崗后就得付費，總之各自有理，強勢一些的獵頭公司可能會選擇法律維權，但很多實力較弱或成長初期的獵頭公司就選擇了忍氣吞聲，經(jīng)濟利益糾紛問題不能解決好：這將嚴重阻礙行業(yè)的發(fā)展。

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記者：你覺得中國獵頭行業(yè)未來的發(fā)展方向是什么？?

黃小平：我認為有四個方向可走，第一是規(guī)模化，看你在全國有多少個分支機構，看你有多少專業(yè)的顧問隊伍，可以同時滿足多少客戶的招聘需求；第二是專業(yè)化，我有一個獵頭朋友，他們專門做SAP/ERP領域的獵頭，雖然公司人不多，但產(chǎn)值很高，而且客戶穩(wěn)定，發(fā)展比較平穩(wěn)。目前綜合型的獵頭公司內(nèi)部都按照行業(yè)或職能進行劃分，畢竟獵頭行業(yè)競爭越來越激烈，什么行業(yè)的客戶都簽，什么職位的單子都做的獵頭顧問將逐漸退出獵頭的舞臺。第三個方向是走品牌化路線，品牌化就意味著有的獵頭公司會找準某一個細分市場，然后通過大量的成功案例和持續(xù)不斷的精耕細作，在某個招聘圈子樹立了良好的口碑，為別的獵頭公司豎起強大的競爭壁壘；第四個方向是國際化路線，中國獵頭的國際化一定是伴隨中國企業(yè)的國際化而進行的，大量的美國獵頭公司敢在全球幾十個國家設立上百個分支機構，主要是跟著他們的客戶走。中國獵頭的國際化會經(jīng)過三個階段，第一個階段是為大量海外優(yōu)秀華人與中國企業(yè)之間搭建起信息橋梁，第二階段是幫助中國企業(yè)在海外尋獵優(yōu)秀人才，第三個階段是幫助中國企業(yè)在全球范圍內(nèi)尋獵優(yōu)秀人才。未來的市場競爭中，中國會誕生很多優(yōu)秀獵頭企業(yè)，有全國性的、有區(qū)域性的、有行業(yè)知名的也有某個職能領域出色的，總之只要大家能夠真的把自己的人生理想和獵頭事業(yè)融合起來，一步一步前進，踏踏實實做好服務，都會有不錯的發(fā)展；而急功近利，浮躁只是把獵頭當一錘子買賣來做一定是不會長遠的。

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記者：你認為獵頭應該怎樣提高自身的能力素質(zhì)，除了關注獵頭業(yè)務還應關注那些領域？?

黃小平：雖然我們從事的是獵頭服務，但只要是招聘、培訓等人力資源相關領取的信息我都比較關注，除此之外我關注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在中國的發(fā)展，這可能和我早期在互聯(lián)網(wǎng)公司從事產(chǎn)品經(jīng)理工作有關，對新鮮的互聯(lián)網(wǎng)應用、新的商業(yè)模式、優(yōu)秀的行業(yè)網(wǎng)站都有比較高的敏感度。我認為獵頭要想提高自己就必須不斷的學習，然而像我們獵頭行業(yè)普遍缺乏分享意識，公司創(chuàng)辦早期我比較喜歡組織和參加一些獵頭聚會，后來我發(fā)現(xiàn)除了我一個人在會上毫無保留的暢所欲言外，很少能找到一個志同道合的人，08年后我已經(jīng)不參加任何獵頭行業(yè)聚會和活動了，我覺得獵頭行業(yè)本身就有很豐富的人脈資源，好好利用，經(jīng)常和優(yōu)秀的高端職業(yè)經(jīng)理人保持緊密聯(lián)系這對自己本身就是一個很不錯的學習機會，?另外一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗最重要，別人再好的經(jīng)驗和技巧哪都是別人的，不一定適合自己，只有當你通過不斷的實踐付諸行動總結(jié)出來的才屬于自己的經(jīng)驗智慧。

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記者：你怎樣看待目前的網(wǎng)絡獵頭?是否可以顛覆傳統(tǒng)獵頭

黃小平：各種各樣的招聘模式都將是傳統(tǒng)獵頭的補充，?要想顛覆這個行業(yè)談何容易，美國互聯(lián)網(wǎng)那么發(fā)達，誠信體系也比較完善，我也沒看到哪個網(wǎng)站將傳統(tǒng)獵頭的飯碗給端了。目前懸賞招聘、微博招聘、高端SNS職位分享這些渠道都可能成為獵頭行業(yè)未來最為重要的信息來源渠道，我們在Linkedin上就成功的搜尋到好幾個跨國公司的CFO,現(xiàn)在我們外籍事業(yè)部也把Linkedin、facebook這兩個站作為非常重要的人才搜尋渠道。目前除了SNS社區(qū)外，其他很多新型的招聘模式都只是一個噱頭，不具備太大的競爭實力。

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編后：在對黃小平先生的訪談過程中，筆者始終能夠強烈感受到這位29歲四川小伙的真誠和活力。同時，我們也認識到，?對于中國獵頭創(chuàng)業(yè)者群體來說，他們需要面對的不僅僅是來自外部經(jīng)濟環(huán)境的考驗，更為重要的是每個人需要找到自己的市場空間，不斷提升自己在行業(yè)內(nèi)的競爭力，才能在未來殘酷的商業(yè)競爭中處于不敗之地，祝銳仕方達好運，也祝中國獵頭行業(yè)快速、闊步發(fā)展！

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