Local Process Expert 15-25萬
某知名外資企業(yè)
所屬部門：項(xiàng)目 匯報(bào)對(duì)象：
本科以上 語言能力不限 24 歲-30 歲 4 年工作經(jīng)驗(yàn) 性別不限
投遞簡(jiǎn)歷
Local Process Expert15-25萬
某知名外資企業(yè)
所屬部門：項(xiàng)目 匯報(bào)對(duì)象：
本科以上 語言能力不限 24 歲-30 歲 4 年工作經(jīng)驗(yàn) 性別不限
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職位描述
職位描述
1.FM（機(jī)具租賃管家業(yè)務(wù)）相關(guān)所有流程的MO本地負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)各部門跨團(tuán)隊(duì)的緊密合作，包括但不僅限于客服、售后維修、物流、財(cái)務(wù)、銷售等

2.從市場(chǎng)/客戶需求出發(fā)，根據(jù)MO需要或Hub/BU的計(jì)劃，啟動(dòng)籌備、測(cè)試落地并持續(xù)優(yōu)化各類FM服務(wù)流程和項(xiàng)目，以保持機(jī)隊(duì)管家服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力

3.對(duì)接回應(yīng)FM（機(jī)具租賃管家業(yè)務(wù)）業(yè)務(wù)流程相關(guān)問題，第一時(shí)間響應(yīng)排除系統(tǒng)中的故障或解決流程上的疑慮，并在必要時(shí)咨詢Hub/BU相關(guān)負(fù)責(zé)人

4.新增或更新流程時(shí)，指定撰寫或改版升級(jí)文檔手冊(cè)，并對(duì)各團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)及介紹

5.優(yōu)化PTP服務(wù)機(jī)機(jī)庫的管理，確保工具的高可用性和利用率，密切關(guān)注FM（機(jī)具租賃管家業(yè)務(wù)）服務(wù)的運(yùn)行及其質(zhì)量，保證客戶滿意度

任職條件
1.本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、土木工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2.1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉SAP系統(tǒng)者優(yōu)先

3.有必要的市場(chǎng)敏銳度，快速的學(xué)習(xí)理解力，責(zé)任心強(qiáng)

4.較強(qiáng)的邏輯表達(dá)及應(yīng)變能力，良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神

5.具備較好的英語口頭和書面溝通能力（必需）
企業(yè)介紹
工作地址
上海
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