泰語(yǔ)/越南語(yǔ)在線客服 3-6萬(wàn)
某計(jì)算機(jī)公司天津分公司
所屬部門：客服部 匯報(bào)對(duì)象：
學(xué)歷不限 語(yǔ)言能力不限 18 歲-40 歲 工作年限:不限 性別不限
投遞簡(jiǎn)歷
泰語(yǔ)/越南語(yǔ)在線客服3-6萬(wàn)
某計(jì)算機(jī)公司天津分公司
所屬部門：客服部 匯報(bào)對(duì)象：
學(xué)歷不限 語(yǔ)言能力不限 18 歲-40 歲 工作年限:不限 性別不限
投遞簡(jiǎn)歷
職位描述
一、 工作內(nèi)容：
1. 提供高質(zhì)量的在線客戶服務(wù)，包括解答產(chǎn)品咨詢、處理訂單問題、解決客戶投訴等;
2. 通過電子郵件、在線聊天等多種渠道與客戶進(jìn)行有效溝通;
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度;
4. 收集客戶反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供建議;
5. 跟蹤客戶服務(wù)案例，確保問題得到及時(shí)解決;
6. 與其他部門協(xié)作，確?？蛻舴?wù)流程的順暢和高效。
二、工作時(shí)間：
每天 8 小時(shí)工作制，每周輪休 2 天；據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，班次或會(huì)有調(diào)整
常規(guī)工作時(shí)間：09:00-18:00 或 07:00-16:00
晚班工作時(shí)間：15:00-24:00（配合市場(chǎng)偶爾會(huì)有 1-3 次/月，享受額外 40 元/次晚班補(bǔ)貼）。
三、薪資構(gòu)成：
薪資組成：固定薪資 5000 元+月度獎(jiǎng)金（0-1500）+班次津貼
月度綜合薪資：稅前 6000-7000 元/月（人民幣）
四、福利介紹：
1、可提供員工宿舍；
2、泰國(guó)籍員工辦理工作簽證；
3、每年兩次升職調(diào)薪機(jī)會(huì)（根據(jù)半年度績(jī)效考評(píng)結(jié)果確定）；
4、豐富多彩的員工活動(dòng)、年度全員旅游，年度體檢，生日祝福、節(jié)假日禮品。
企業(yè)介紹
工作地址
天津
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