Media

《南方日報》記者采訪銳仕方達廣州分公司運營總監(jiān)July

銳仕方達獵頭媒體報道 2011年11月24日

???? ???????????????????? 南方日報記者：許蕾??? 實習生：萬雨蒙

??? 廣州的獵頭市場正在陷入“價格戰(zhàn)”的泥潭。占據(jù)總量達八成的“野雞”獵頭公司，啟用的正是低價策略，打破業(yè)內(nèi)收取25%－30%傭金的慣例，只收 10%－15%，甚至壓價到收取候選人1個月月薪作為傭金。對此，不少正規(guī)獵頭公司苦不堪言。“很多單沒法接了，我們最低都是2萬元傭金起步，某些委托人開口就是只付候選人1個月的月薪作為服務費，再一問，1個月的月薪只有6000元?！蹦持麌鴥?nèi)獵頭公司剛剛進入廣州獵頭市場1個月，其運營總監(jiān)坦言，沒想到廣州的競爭會面臨這樣一個困局。

　　對于任何一個企業(yè)而言，“成本”都是生存的關鍵因素。獵頭公司的成本到底是多少？業(yè)內(nèi)人士透露，人工成本占據(jù)獵頭公司總成本的30%－40%，再加上其他固定支出，以及很重要的系統(tǒng)研發(fā)和維護支出，一個中等規(guī)模的獵頭公司，如果人數(shù)是15人，1個月至少要回款15萬元才能維持最基本的生存。記者走訪多家獵頭公司發(fā)現(xiàn)，熱衷于打“價格戰(zhàn)”的“野雞”獵頭公司，撈一單是一單，很難接到高質(zhì)量的委托，這些公司的收入也不甚穩(wěn)定，大多活不過2年。

　　對于愈演愈烈的“價格戰(zhàn)”，正規(guī)獵頭公司的姿態(tài)基本都是拒絕參與。“獵頭接單重在質(zhì)量而不是數(shù)量”，一位在廣州經(jīng)營達8年之久的獵頭公司負責人表示，“我們有自己的底價，低于底價的單是沒法接的，如果正面跟野雞獵頭拼價格，只會將市場搞得更加不堪”，他說，對“價格戰(zhàn)”必須保持清醒，不能陷入惡性競爭的死循環(huán)，“我們的策略是培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶，提高服務質(zhì)量，真正能給出高回報的優(yōu)質(zhì)委托人，對野雞獵頭推薦的候選人往往是看不上的，他們有自己的判斷，能夠跟我們建立長期的良好合作”。

　　本期調(diào)查，我們將從成本入手，揭開“獵頭”的整體運作流程。

　　困局？？

　　不可思議的傭金：

　　2000元的單怎么接

　　不少企業(yè)根本沒有區(qū)分清楚獵頭和普通的招聘到底有什么區(qū)別，獵頭的收費相對高昂，針對的也大多是高端崗位，通常收取傭金是候選人年薪的25%－30%。

　　“最近有個委托人跟我們接觸，提出要招一個生產(chǎn)廠長，開出的獵頭費用是2000元，這讓我們有點哭笑不得。”一家剛進入廣州市場的國內(nèi)獵頭公司運營總監(jiān)蔡小姐說，廣州的獵頭市場跟北京、上海太不一樣了，經(jīng)常會遇到不可思議的委托人，比如，要求獵頭所謂的銷售精英，“我們會問，精英到底該怎么定義，是總監(jiān)還是經(jīng)理的級別？對方就說，都不是，就是精英，開出的月薪是底薪3000元—5000元。”蔡小姐說。

　　記者了解到，大多數(shù)正規(guī)經(jīng)營的獵頭公司，收取傭金的比例都是25%－30%，這個比例是如何產(chǎn)生的？

　　智聯(lián)招聘獵頭部負責人武永輝告訴記者，最早的獵頭傭金并沒有固定的標準，差不多上世紀90年代中期，獵頭作為新興行業(yè)進入國內(nèi)，國外獵頭公司開出的傭金基本都是30%，也有比較高端的能開到40％—50％，而國內(nèi)第一批接受獵頭服務的多是外資企業(yè)，他們基本能接受30%的傭金，因此，30%作為一個行業(yè)慣例被保留了下來。然而，25%—30%的比例很快就在激烈市場競爭中被打破，獵頭行業(yè)的傭金曾經(jīng)一路走低，“恢復到25%—30%的行業(yè)比例，差不多也就是今年的事情?！?/span>

　　目前，廣州的獵頭市場還在低端“價格戰(zhàn)”中徘徊?！拔腥四荛_出低價，在我們質(zhì)疑的時候，還回應說，曾經(jīng)有獵頭公司以這樣的價格跟他們合作過?！辈绦〗阏f，他們進入廣州市場以來確實發(fā)現(xiàn)，有些“野雞”獵頭公司開出的傭金比例低得不可思議，10%—15%的都有，甚至只收候選人1個月的月薪作為傭金。

　　“有些委托人沒有弄清楚狀況，有些職位是可以通過普通招聘就完成的，沒必要找獵頭，他們預期的傭金也少得可。憐?！辈绦〗阏f，當然，也有些確實需要獵頭的崗位，從薪酬報價上來說，廣州遠遠低于北京、上海。

　　維持生存的底線：

　　公司年收百萬才能活

　　一個中等規(guī)模的公司，如果人數(shù)是15人，每月至少要回款15萬元才能維持基本生存。該類規(guī)模的公司，要維持生存的底線是年收入約百萬元。

　　“野雞”獵頭公司到底能不能生存？某資深業(yè)內(nèi)人士透露，“大多活不過2年”。獵頭公司維持生存的底線是多少？在“價格戰(zhàn)”肆虐的狀況下，究竟他們是怎么進行成本控制的？

　　業(yè)內(nèi)人士透露，人工成本占據(jù)獵頭公司總成本的30%—40%，再加上其他固定支出，以及很重要的系統(tǒng)研發(fā)和維護支出，記者走訪多個正規(guī)經(jīng)營的獵頭公司后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)獵頭公司的年收入在100萬元—400萬元左右。

　　在人工成本這一塊，基本可以看出獵頭顧問的收入。通常來說，如果是專注于某個行業(yè)領域的獵頭公司，比如：IT、地產(chǎn)等，大約需要20個人，如果是綜合性獵頭公司，則需要30個人才能維持基本運營，“一個項目團隊，大約需要4－6人參與”。某些獵頭公司給顧問開出的底薪取決于他的做單能力，通常是他上一年做單收入的10%，如：某顧問上年做單收入100萬元，則他的底薪是10萬元，提成另算。某些公司采取合伙人模式，作為合伙人的顧問能從公司的運營利潤中獲得分成，則年薪更高。據(jù)調(diào)查，廣州獵頭市場上，獵頭顧問的底薪大多集中在年薪6萬—12萬元的區(qū)間除去人工成本，獵頭數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的研發(fā)和維護也是獵頭公司成本中的重要一塊?！矮C頭前期拼的是人頭，后期則拼的是系統(tǒng)”，蔡小姐說，完備的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)能提高獵頭效率，為顧問做單搭建更好的平臺。

　　對于“野雞”獵頭而言，系統(tǒng)研發(fā)和維護的成本基本忽略不計。“他們通過低價取得委托單之后，那些所謂顧問就上各大招聘網(wǎng)站搜索，然后想辦法聯(lián) 系，覺得有點門路，就作為候選人推薦給委托方，也不會進行很詳細的背景調(diào)查?！蹦倡C頭公司負責人說，當然，這種搜索正規(guī)的獵頭也會做，只不過通常是用來了解該行業(yè)該崗位目前的總體薪酬水平，資深的獵頭顧問都有自己的人脈，在自己專注的領域中，通過日積月累的做單，掌握了大量的候選人資源。

　　成本的賬目是很明確的，一個中等規(guī)模的獵頭公司，擁有20個左右的獵頭顧問，每個顧問的底薪是6萬—12萬元，光是人工成本這一塊，就要付出 120萬—240萬元，這還只是底薪。不少獵頭公司采取壓縮顧問數(shù)量，壓低顧問底薪的方法控制成本，但是，對于連2000元的單都接并且很難接到優(yōu)質(zhì)委托的“野雞”獵頭而言，生存的空間非常狹小，因此，他們大多活不過2年。

　　應對“價格戰(zhàn)”：

　　降低接單門檻有用嗎

　　一家國內(nèi)知名獵頭公司相關負責人介紹，不準備打價格戰(zhàn)，讓市場良性運轉(zhuǎn)的根本，在于提高服務的質(zhì)量，保證客戶對服務滿意從而建立長期合作。

　　“成本是明擺著的，盲目的價格戰(zhàn)只會害人害己。我們的底價是2萬元，進入廣州市場，我們?nèi)匀蛔裱@個規(guī)定，不接低于2萬元的單?！辈绦〗阏f， “獵頭單不在于數(shù)量，而在于質(zhì)量，一個高端的單帶來的回報不僅僅是營業(yè)收入那么簡單，正規(guī)的獵頭公司都相當看重行業(yè)內(nèi)的地位和優(yōu)質(zhì)市場占有率。”因此，他們的策略是不降低接單門檻，重點培養(yǎng)目標客戶，“一個500強企業(yè)，一年獵頭10個人，我們的一個獵頭顧問就可以拿回100萬元的服務費。”她說，如果因為價格問題談不攏，就不要僵持，低價未必能找到合適的人，那些“野雞”獵頭做不了高端單，這些客戶遲早會走回正規(guī)渠道，“我相信，那些喜歡走低價的公司也做不長，如果他們能夠存活下來，后期也不能靠低價繼據(jù)蔡小姐介紹，他們公司把客戶分為5類，第一類是世界500強企業(yè)，第二類是國內(nèi)知名企業(yè)，第三類是上市公司，第四類是民營企業(yè)，第五類的新開張的公司，尤其是擁有其他產(chǎn)業(yè)鏈進軍新領域的公司?！懊恳活惖目蛻舢斎欢己苤匾?，從目前總體情況來看，前三類客戶都不給首付，做單完成之后才會付款，因為他們的招聘需求雖然大，但是每天都有無數(shù)獵頭公司主動找上門去，這樣的客戶即使已經(jīng)建立了良好的長期合作關系，在維護上，我們也不會硬性要求付首付款?！钡谒暮偷谖孱惪蛻簦谇捌诘氖赘渡隙肌敖o得很痛快，但是后期往往容易收錢難。”蔡小姐說，首付也許只有1萬—2萬元，客戶很爽快就給了，但是結(jié)清款項的時候，往往有點覺得費用太高有點“肉痛”，遇到的“老賴”也不少，比如，某地產(chǎn)企業(yè)以150萬元的年薪找一位銷售總監(jiān)，按照合同，需要收取至少30萬元的傭金，“這還是優(yōu)惠價格了?！边@家公司的老板爽快得付了2萬元首付，最終選到了一個滿意的，并且也順利入職，3個月后，他對候選人的表現(xiàn)也表示相當滿意，但要拿出剩下的28萬元傭金，他就開始拖，“根據(jù)合同，傭金不給屬于違約，大家都不想打官司，最終分了3次才把傭金全部收齊?！?/span>

　　獵頭公司運作流程

　　評詁委托

　　當一個獵頭公司的顧問接到一單委托，首先要做的是需求調(diào)研評估，即：這個委托企業(yè)為什么要招人？要招的到底是什么樣的人？是否有把握能給他找到這樣的人？最終決定獵頭行為是否可行。

　　簽協(xié)議

　　如果可行，就進入到第二步，與委托人簽約?！皬V州的某些委托人甚至要求先見到候選人才能簽約，這完全不符合業(yè)內(nèi)規(guī)范，如果委托人與候選人見面之后私下達成協(xié)議，獵頭完全不知情，無法保障做單到位，甚至有可能被告知，候選人不合格，委托取消，而事實上，他們已經(jīng)完成入職，當然，這很快就能調(diào)查到。”蔡小姐說，為了規(guī)避風險，大多數(shù)獵頭公司會留下與候選人郵件往來的記錄以及委托企業(yè)面試候選人的面試報表，當作憑證，個別公司甚至會取得候選人入職的錄音，作為一旦發(fā)生糾紛拿不到傭金不得不打官司時候的證據(jù)。

　　找人

　　簽約之后就是找人了，可能是廣撒網(wǎng)，也可能是點對點，獵頭顧問會各顯神通，確定合適的人員，通常3個工作日內(nèi)向委托人確定候選人的面試時間。