邢臺(tái)市創(chuàng)新打造“343”做法，開創(chuàng)“零工超市”線上線下服務(wù)新模式，為靈活就業(yè)人員與求工者搭建高效便捷對(duì)接平臺(tái)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更加充分就業(yè)。
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“3”方合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)打造“零工超市”新模式
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一是政府主導(dǎo)。本著“投入少、可持續(xù)”的原則，研究制定《邢臺(tái)市“零工超市”建設(shè)實(shí)施方案》，列出發(fā)展框架，明確“政府零投入、第三方運(yùn)維、全程免費(fèi)服務(wù)”的發(fā)展思路，打破原有零工市場(chǎng)必須線下聚集的固有思維，為全省零工市場(chǎng)建設(shè)提供有益探索和創(chuàng)新實(shí)踐。二是商超主建。與當(dāng)?shù)刈畲蟮纳坛瘓F(tuán)達(dá)成合作，由集團(tuán)出資在每個(gè)超市顯要位置建立“零工超市”活動(dòng)場(chǎng)所，通過開發(fā)公益性崗位、大學(xué)生見習(xí)崗配備2-3名工作人員，商超負(fù)責(zé)日常管理與培訓(xùn)。三是傳媒公司主推。與當(dāng)?shù)貍髅焦竞炗喓献鲄f(xié)議，傳媒公司按照“零工超市”發(fā)展框架和目標(biāo)，開發(fā)線上系統(tǒng)和購(gòu)置線下“一體機(jī)”，對(duì)“零工超市”進(jìn)行宣傳推廣。
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“4”個(gè)模塊，要素齊全推出“零工超市”新功能
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一是用工模塊。在家政服務(wù)、搬家貨運(yùn)、保姆月嫂等臨時(shí)性、季節(jié)性用工需求大的行業(yè)，發(fā)動(dòng)企業(yè)、個(gè)體戶入駐，實(shí)時(shí)發(fā)布崗位、薪資等用工需求，實(shí)現(xiàn)就業(yè)崗位“一網(wǎng)打盡”。二是求職模塊。將零工人群的個(gè)人信息、求職需求、專業(yè)技能、從業(yè)年限、期盼薪酬、服務(wù)區(qū)域等錄入服務(wù)平臺(tái)，建立“一人一檔”并進(jìn)行“精準(zhǔn)畫像”，作為精準(zhǔn)幫扶依據(jù)。目前，錄入“零工超市”線上服務(wù)平臺(tái)人數(shù)達(dá)10468人。三是培訓(xùn)模塊。聚焦傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、課程安排易沖突等問題，充分利用大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)，開通線上約課渠道，重點(diǎn)向中式面點(diǎn)、育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等群眾呼聲高、就業(yè)預(yù)期好的課程傾斜，實(shí)現(xiàn)技能培訓(xùn)百姓“點(diǎn)單”。四是維權(quán)模塊。開辟“我要投訴”服務(wù)模塊，零工群體可在平臺(tái)上填寫糾紛基本情況，后臺(tái)立即推送相關(guān)部門，基本實(shí)現(xiàn)一般糾紛當(dāng)天化解、復(fù)雜糾紛3日內(nèi)化解、疑難糾紛7日內(nèi)化解。
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“3”大功能，便捷安全提供“零工超市”新服務(wù)
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一是操作便捷。線上開通微信小程序，編制《“零工超市”用工和求職操作指南》，用工和求職者可不受區(qū)域、場(chǎng)地、時(shí)間等限制，“24”小時(shí)隨時(shí)隨地登錄帳號(hào)、錄入基本情況、搜尋用工需求、簽訂勞務(wù)協(xié)議、完成薪酬結(jié)算等；線下購(gòu)置一體機(jī)，每個(gè)站點(diǎn)安排2-3名工作人員，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。二是管理安全。靈活就業(yè)人員工作范圍廣、人員流動(dòng)量大，疫情防控壓力大，通過“零工超市”對(duì)靈活就業(yè)人員進(jìn)行分散，避免人員聚集。三是責(zé)權(quán)明確。推出網(wǎng)上簽約，破解企業(yè)和靈活就業(yè)人員無勞動(dòng)（勞務(wù)、雇傭）合同導(dǎo)致勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定難、工傷費(fèi)報(bào)銷難等問題。當(dāng)達(dá)成用工后，通過“人臉識(shí)別”技術(shù)線上簽訂協(xié)議，為雙方提供簽署、保存、查閱、調(diào)用全周期保障服務(wù)?！傲愎こ小边\(yùn)行1個(gè)月以來，網(wǎng)上簽訂勞務(wù)協(xié)議23個(gè)，處理勞務(wù)糾紛2起。推出信用互評(píng)，用工雙方結(jié)束工作后可進(jìn)行信用互評(píng)，內(nèi)容包括薪資支付、勞動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、勞動(dòng)評(píng)價(jià)等信息，通過系統(tǒng)平臺(tái)預(yù)警用工隱患，實(shí)現(xiàn)欠薪早介入、早處置、早解決。
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