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- 職位描述
- 副總經理不僅需要具備豐富的商業(yè)管理經驗、敏銳的市場洞察力和卓越的領導能力,還要負責監(jiān)督和協(xié)調各個部門的運作,確保公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)與日常運營的順暢執(zhí)行。以下將詳細探討這一職位的主要職責:
1. **戰(zhàn)略規(guī)劃與目標分解**
- **協(xié)助制定戰(zhàn)略規(guī)劃**:商業(yè)百貨副總經理需與總經理緊密合作,共同制定公司的長期和短期戰(zhàn)略規(guī)劃。
- **目標分解與組織實施**:將公司的戰(zhàn)略目標分解為可操作的計劃,并組織各部門落實執(zhí)行。
2. **業(yè)務拓展與市場定位**
- **品牌推廣與市場定位**:負責公司品牌的整體推廣工作,確定公司在市場中的定位。
- **商戶資源整合**:通過整合和優(yōu)化商戶資源,合理經營布局,實現(xiàn)商鋪與公司的雙贏。
3. **營銷策略與活動落實**
- **制定營銷策略**:根據(jù)市場狀況和公司目標,制定有效的營銷策略。
- **執(zhí)行促銷活動**:組織實施公司大型公關與促銷活動,提升銷售業(yè)績。
4. **客戶服務與投訴處理**
- **提升客戶服務水平**:創(chuàng)造良好的服務環(huán)境,提升服務價值。
- **處理客戶投訴**:及時解決商場內重大顧客投訴,提高客戶滿意度。
5. **內部管理與人員培訓**
- **完善內部管理**:建立和完善各項內部管理制度,提高管理效率。
- **員工培訓與發(fā)展**:負責員工的培訓與發(fā)展,提升團隊整體素質。
6. **財務管理與成本控制**
- **財務監(jiān)督**:監(jiān)督商場內部財務管理,協(xié)同財務部門做好對供貨商的結款工作。
- **成本控制**:在確保經營效益的同時,有效控制運營成本,避免不必要的浪費。
- 企業(yè)介紹
- 工作地址
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黑龍江