用戶運(yùn)營總監(jiān) 40-60萬
某新銳潮玩品牌
所屬部門：用戶運(yùn)營 匯報(bào)對(duì)象：
學(xué)歷不限 語言能力不限 年齡要求:不限 工作年限:不限 性別不限
投遞簡歷
用戶運(yùn)營總監(jiān)40-60萬
某新銳潮玩品牌
所屬部門：用戶運(yùn)營 匯報(bào)對(duì)象：
學(xué)歷不限 語言能力不限 年齡要求:不限 工作年限:不限 性別不限
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職位描述
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定商品運(yùn)營及用戶運(yùn)營的長期及短期目標(biāo)，確保運(yùn)營策略與公司營收目標(biāo)及用戶增長目標(biāo)相契合，負(fù)責(zé)公司各個(gè)線上平臺(tái)，包括小程序、天貓、京東、抖音、小紅書等，支撐公司實(shí)現(xiàn)自銷年?duì)I收目標(biāo)。
2. 用戶畫像構(gòu)建與分析：深入分析用戶群體的行為特征、需求偏好，構(gòu)建精細(xì)的用戶畫像體系，指導(dǎo)精準(zhǔn)營銷與個(gè)性化服務(wù)策略。
3. 運(yùn)營體系構(gòu)建與優(yōu)化：設(shè)計(jì)并優(yōu)化用戶拉新、留存、活躍、轉(zhuǎn)化的全鏈路運(yùn)營流程，包括但不限于用戶獲取、用戶激活、用戶留存、用戶價(jià)值提升及用戶召回等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保運(yùn)營體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)，支撐用戶量級(jí)持續(xù)增長及價(jià)值最大化。
4. 數(shù)據(jù)分析與決策支持：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶增長率、活躍度、轉(zhuǎn)化率、用戶生命周期價(jià)值等關(guān)鍵指標(biāo)，定期進(jìn)行復(fù)盤分析，為運(yùn)營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)。
5. 團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)：領(lǐng)導(dǎo)并培養(yǎng)一支高效的用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，包括但不限于內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)策劃、用戶增長等專業(yè)人才，建立良好的團(tuán)隊(duì)文化和激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與創(chuàng)新能力。
6. 跨部門協(xié)作與資源協(xié)調(diào)：與產(chǎn)品、技術(shù)、市場、銷售等部門緊密合作，整合內(nèi)外部資源，推動(dòng)跨部門項(xiàng)目落地，確保用戶運(yùn)營策略得到有效執(zhí)行。
7. 行業(yè)趨勢洞察與競品分析：持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與競爭對(duì)手策略，分析市場趨勢，靈活調(diào)整運(yùn)營策略，保持競爭優(yōu)勢。
8. 用戶反饋與社群管理：建立有效的用戶反饋機(jī)制，密切監(jiān)聽用戶聲音，管理用戶社群，增強(qiáng)用戶參與感與品牌忠誠度。
職位要求：
1. 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)：擁有市場營銷、商業(yè)管理、數(shù)據(jù)分析或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷。至少五年以上用戶運(yùn)營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少兩年在大型互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任高級(jí)運(yùn)營職務(wù)，有成功操盤大型項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)用戶量級(jí)與營收顯著增長的案例。
2. 業(yè)務(wù)理解與戰(zhàn)略思維：深刻理解產(chǎn)品及用戶行為模式，具備出色的業(yè)務(wù)敏銳度和市場洞察力，能夠制定并實(shí)施符合市場趨勢及公司戰(zhàn)略的用戶運(yùn)營策略。
3. 數(shù)據(jù)分析能力：精通數(shù)據(jù)分析工具，能夠獨(dú)立完成用戶數(shù)據(jù)的挖掘、分析與解讀，依據(jù)數(shù)據(jù)做出運(yùn)營決策，優(yōu)化運(yùn)營效率和效果。
4. 項(xiàng)目管理與執(zhí)行能力：具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力，能夠高效組織資源，推動(dòng)項(xiàng)目從策劃到執(zhí)行的全過程，確保運(yùn)營活動(dòng)按時(shí)按質(zhì)完成。
5. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與人才培養(yǎng)：具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，打造高效協(xié)同的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
6. 溝通協(xié)調(diào)與跨部門合作：優(yōu)秀的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，能夠有效與內(nèi)部各部門及外部合作伙伴溝通，推動(dòng)跨部門合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
7. 創(chuàng)新意識(shí)與適應(yīng)能力：對(duì)新事物保持高度好奇，不斷探索和嘗試新的運(yùn)營思路與方法，快速適應(yīng)市場變化，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新。
8. 用戶導(dǎo)向思維：始終以用戶為核心，深度理解用戶需求，不斷提升用戶體驗(yàn)，建立并維護(hù)良好的用戶關(guān)系。
企業(yè)介紹
工作地址
杭州
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        • 《用戶服務(wù)協(xié)議》
         
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