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黃小平:日本人力資源市場給我們的思考

銳仕方達(dá)獵頭 獵頭職場 2015年11月24日

這是我第一次去日本,本來我早就想帶著全國VP們?nèi)ト毡巨D(zhuǎn)一圈,礙于很多VP有抵抗情懷,所以就一直被擱置了。


這次是人社部勞動爭議研究室主任李天國(下稱李博士)和亞太人力資源研究院聶有成(下稱老聶)帶隊(duì),對日本最牛的人力資源公司進(jìn)行為期9天的全方位考察,33個(gè)國內(nèi)的人力資源公司老板一起東渡日本游學(xué)

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初到東京給我的是震撼
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東京面積和北京昌平差不多,但人口超過1300萬,機(jī)動車保有量超700萬,北京才600多萬輛車;如此擁擠不堪的彈丸之地居然不塞車,空蕩蕩的大街讓人匪夷所思禁不住要問:Why?

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原來95%以上的日本人上下班都不開車,全部坐地鐵或輕軌,為什么不開車?因?yàn)橥\囐M(fèi)太貴或因?yàn)橥\囄惶o張只能停到離公司走路10多分遠(yuǎn)的地方去,最后索性大家都不開車了。

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于是地面上就是一片空蕩蕩的景象,空到什么程度,比北京春節(jié)期間空蕩蕩的大街還要空。不堵車/空氣好/水質(zhì)好/安靜/衛(wèi)生/細(xì)致/服務(wù)周到是我們到了東京之后的第一感覺,接下來開始人力資源考察之旅。

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Recruit帶給我們的震撼
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2014年Recruit在東京證券交易所上市,首次公開發(fā)行IPO規(guī)模為20億美元,按照11月4日的收盤價(jià),Recruit市值1300億人民幣,已超過中國的房地產(chǎn)老大萬科(市值1000億)和物流老大順豐(估值300億)的總和

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而Recruit的其凈利潤是全球前三大人力資源巨頭Adecco+randstad+manpower的總和,無疑Recruit已是全球最賺錢的人力資源公司。Recruit的老板1960年在東京某大樓頂樓的小屋子里開創(chuàng)了這個(gè)公司,遺憾的是2013年去世了,沒等到公司敲鐘那天。

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目前Recruit在人力資源四大商業(yè)形態(tài):職業(yè)介紹/派遣/外包/事務(wù)服務(wù)里面下設(shè)了163家公司,賺錢的商業(yè)模式有幾十種,涵蓋一個(gè)人從出生到老去所需要的幾十種服務(wù),包括:升學(xué)/就業(yè)/結(jié)婚/跳槽/生育/旅行/置業(yè)/買車/養(yǎng)老等。通過這些服務(wù)2014年Recruit在日本賺了63億人民幣

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派遣占了Recruit營收的半壁江山
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日本的派遣行業(yè)至少領(lǐng)先中國20年,在日本,勞務(wù)派遣同樣經(jīng)常受到政策的打壓.1986年日本第一部勞務(wù)派遣法令開始正式實(shí)施,中國是2014年頒布預(yù)計(jì)2016年開始正式執(zhí)行。

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期間日本經(jīng)歷了7-8次大的修改,反正都是政府/工會/派遣公司一直在博弈,最后找到一個(gè)平衡點(diǎn)。

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2016年將是中國勞務(wù)派遣行業(yè)最寒冷的冬天,說白了目前中國大量的勞務(wù)派遣公司如果老老實(shí)實(shí)的合法經(jīng)營的話,100%虧損。政府正是看到各種飽受詬病的勞務(wù)派遣潛規(guī)則,于是乎開始出臺勞務(wù)派遣法令。

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但2014年出臺這個(gè)法令太過與嚴(yán)格,最后的結(jié)局可能是三輸:派遣企業(yè)經(jīng)營慘淡/大量人口無法就業(yè)/用人單位用工成本大幅上漲

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李博士在日本學(xué)習(xí)/生活/教學(xué)多年后回國進(jìn)了人社部,參與了中國勞動法/派遣法等多項(xiàng)勞動法令的頂層設(shè)計(jì),他感覺目前中國的勞務(wù)派遣行業(yè)像級了當(dāng)時(shí)的日本,未來中國的勞務(wù)派遣法令將實(shí)行一段時(shí)間后進(jìn)入調(diào)制期

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李博士堅(jiān)定不移的長線看好中國勞務(wù)派遣行業(yè)未來的發(fā)展


中國現(xiàn)階段的外包和日本目前的派遣行業(yè)很相識,但日本的外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)高度發(fā)達(dá)與領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè),外包公司能從豐田/本田/三菱手里攔下瓷器活,必定要求他們的效率比甲方還要高,生產(chǎn)成本比巨頭還要低,否則別人憑什么把自己的生產(chǎn)外包給你?

日本是一個(gè)制造業(yè)強(qiáng)國,也是他們的立國之本,所以各種生產(chǎn)外包的生意異常發(fā)達(dá),但他們對車間對工人的要求/培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象,對比一下東莞/深圳等各地的外包代工廠,日本的工人真的好幸福。

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互聯(lián)網(wǎng)社??赡苁莻€(gè)坑
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和日本最大的社保代理公司SATO創(chuàng)始人佐藤良雄玩自拍,這個(gè)老頭子年歲已高,但目前依然活躍在公司的一線;物以類聚,人以群分,目前日本最大的社保代理軟件平臺公司MKS的老板三宅登和佐藤是年輕時(shí)的好友。

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他們的創(chuàng)業(yè)故事是從年輕時(shí),漂洋過海到美國的薪酬福利外包公司ADP取經(jīng)回來開始的,目前美國的人力資源巨頭ADP市值400多億美元,信用等級僅次于美國聯(lián)邦政府,ADP已不單純是人力資源公司,早已轉(zhuǎn)型為人力資本公司。

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如今佐藤和三宅登都已經(jīng)是上市公司大BOSS,不知幾十年前這群漂洋過海到美國學(xué)習(xí)的小伙伴們是否料到會有今天的成就。

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國內(nèi)社保代理行業(yè)當(dāng)前依然是散兵作戰(zhàn),各自為營的格局,幾千上萬家社保代理公司,小日子都活的挺滋潤。

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但2015年開始,這個(gè)格局似乎開始注入另外一波玩家,那就是以金柚網(wǎng)/51社保為首的獲得大筆VC注資的互聯(lián)網(wǎng)玩家,社保代理是一門比較傳統(tǒng)的生意,幾個(gè)人幾張桌子幾臺電腦,就可以開門營業(yè)

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但面臨互聯(lián)網(wǎng)玩家的大舉進(jìn)攻,大量傳統(tǒng)代理公司老板們面對濃烈的火藥味已經(jīng)感到迷茫了,到底互聯(lián)網(wǎng)平臺能否消滅線下的代理公司?到底社保代理行業(yè)未來的路在哪里?5大社保代理巨頭:中智/上海外服/北京外服/前程無憂/易才難道真的可以這么輕易就取代嗎?

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我們從日本社保代理行業(yè)應(yīng)該看到個(gè)現(xiàn)實(shí),時(shí)至今日,日本依然有大量大量的社保代理公司,MKS的老板三宅登就是給這個(gè)龐大的群體提供軟件支持的。

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在日本,由于社保是一門及其復(fù)雜而又精細(xì)的工作,中國是每個(gè)地區(qū)社?;鶖?shù)不一致,而日本不僅有地區(qū)的差異還有行業(yè)的差異,360行,行行基數(shù)都不一至,比如,你是做危險(xiǎn)系數(shù)高的工種,那你的社保系數(shù)自然高,而你是比較安全的工種,那你的基數(shù)就該低!

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所以在日本要做這個(gè)工作需要考證,這個(gè)證叫:勞務(wù)士,嚴(yán)格意義上,要想開社保代理公司,你的公司至少需要有5個(gè)持有勞務(wù)士資格證書的人。


目前中國政府還沒有對社保代理行業(yè)進(jìn)行規(guī)范,也懶得管這個(gè)群體,因?yàn)橹袊F(xiàn)在的社保賬戶虧空的厲害,有這幫公司努力去開拓,不斷增加社保賬戶的資金是政府很樂意看到的,至于你們是否規(guī)范那我就睜一只眼閉一只眼吧,別捅大簍子就行。

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互聯(lián)網(wǎng)真的能顛覆社保代理行業(yè)嗎?
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答案當(dāng)然是:不能!社保代理行業(yè)的本質(zhì)是服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)最多只能算是一個(gè)工具,一個(gè)不斷提高這個(gè)行業(yè)辦事效率不斷降低這個(gè)行業(yè)運(yùn)營成本的工具而已。

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社保代理是一個(gè)典型的勞動力密集型行業(yè),你光有互聯(lián)網(wǎng)平臺沒有線下的服務(wù)人員,這個(gè)游戲根本玩不轉(zhuǎn),而且不管是現(xiàn)在,還是未來,人們對社保的需求離開了人的服務(wù)都是不健全的,冷冰冰的互聯(lián)網(wǎng)也是無法取代各種人工服務(wù)的


在中國這么龐大的國土面積上,要把社保代理行業(yè)做大做強(qiáng),依然離不開在全國各地設(shè)點(diǎn)加人,正是這個(gè)原因,這次我們一起去的云南王/蒙古王都是各地區(qū)的社保代理龍頭企業(yè),他們對來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng)社保平臺表示很生氣

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傳統(tǒng)社保代理公司老板對新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)玩家說:VC風(fēng)投算個(gè)屁,他們懂啥??!瞎搗亂,把原來既有的一點(diǎn)微薄利潤都給整的越來越難做了!新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)玩家說:呵呵,我們最大的優(yōu)勢就是我們是外行,我們可以玩顛覆!

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中國社保代理行業(yè)IT信息化程度依然非常落后,大量公司依然只能通過Excel宏來管理著幾千上萬人的社保數(shù)據(jù)。中國目前除了互聯(lián)網(wǎng)代理平臺之外,也出現(xiàn)了社保軟件供應(yīng)商。

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那么他們的命運(yùn)和結(jié)局會像日本的MKS那樣嗎?我的感覺是懸,為啥?因?yàn)橹袊男庞皿w系還不健全,要相信別人是一個(gè)很困難的事情,社保代理公司是否真的心甘情愿的把客戶數(shù)據(jù)都錄入平臺?信息是否會被泄露?客戶會不會被搶走?

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況且,很多社保軟件公司一邊做軟件的生意一邊還經(jīng)營著傳統(tǒng)社保代理的生意,這種既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動員的生意難免讓人生疑。

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Recruit的并購套路
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李博士跟蹤研究Recruit 3年多了,他正在撰寫一本書,將全方位揭開Recruit這個(gè)人力資源巨頭的神秘面紗,Recruit目前持有前程無憂41%的股份,是51job的第一大股東

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Recruit一路走來采用的就是:潛伏-跟蹤-增持-控股這一策略,而58同城2011年C輪融資的時(shí)候,Recruit就已經(jīng)悄然潛伏進(jìn)來,58趕集是否會被這家伙盯上,未來也難說。


另外,本次我們還考察了NTT DATA旗下的人力資源咨詢公司QUNIE,雖然日本的咨詢行業(yè)不如美國,但目前他們的發(fā)展異常迅猛。

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本次考察隨行的人力資源公司老板也都是國內(nèi)比較有頭有臉的人物,所以本次的日本游學(xué),每到之處都是最高規(guī)格的接待,表達(dá)了鄰邦同行對中日友好的向往和重視。

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考察結(jié)束,李博士再次強(qiáng)調(diào):討厭一個(gè)人有很多種方法,與其天天喊口號,不如學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處,強(qiáng)大自己,超越他,讓人不戰(zhàn)而屈。

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我問導(dǎo)游,美國給小日本扔下兩顆原子彈,日本人恨美國人嗎?導(dǎo)游說:不恨!因?yàn)橹暗娜毡臼潜卉娙丝刂坪徒壖芰?,而美國結(jié)束了這一切,從麥克阿瑟締造和平憲法/布局教育體質(zhì)和新的政治文明之后,美國再造了日本,所以日本主流的觀點(diǎn)依然是應(yīng)該感謝美國人。


日本有諸多好,不過,也有諸多毛病和缺點(diǎn):太壓抑/各種規(guī)矩太多!據(jù)說日本人自殺率一向挺高。像我們這種有著豪邁粗狂嗓門的大老粗,到了日本就只能是噪音,還是趕緊回到我大中華懷抱,過逍遙自在的日子快活

2016年6月,老聶打算再組織一批國內(nèi)的人力資源大佬們?nèi)サ聡疾?,考察歐洲的人力資源市場。作為已經(jīng)不算年輕的80后,我們出去的目的其實(shí)很簡單,那就是想吃豬肉,先看豬跑!

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黃小平:1982年生,四川瀘州人,銳仕方達(dá)獵頭創(chuàng)始人兼CEO

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