銳仕方達(dá)優(yōu)秀獵頭與您聊一聊。本期《獵頭說》嘉賓是來自銳仕方達(dá)獵頭公司杭州分公司的Maggie。
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Maggie于2018年加入銳仕方達(dá)杭州分公司，期間榮獲2020年滬杭大區(qū)年度最佳顧問獎、2020年滬杭大區(qū)杭州公司年度分公司業(yè)績亞軍獎，滬杭大區(qū)2020年度最具潛力TL獎、銳仕方達(dá)2020年度首付王等獎項(xiàng)。
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01.與企業(yè)客戶合同談判過程中，您都付出了哪些努力？都有哪些因素促成了合同談判的成功？
Maggie：
關(guān)鍵點(diǎn)有幾個方面，最重要的是讓客戶如何信任我，認(rèn)可我和我的團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度，從幾個方面來說。
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首先銳仕方達(dá)的平臺在國內(nèi)獵頭行業(yè)是眾所周知的，平臺的知名度也是這次成功簽約的關(guān)鍵點(diǎn)；
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其次得益于領(lǐng)導(dǎo)平時對于我的培養(yǎng)，杭州分公司總經(jīng)理Seven賦予了我很多思維方式、談判能力等，使我在平時的談判過程中，保持清醒的頭腦與客戶議價，靈活調(diào)整氣場和語勢，如何在保持談判時保有底線的前提下適時退讓與保持前進(jìn)，過程中保持清晰連貫的邏輯；
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最后是自己對于行業(yè)的認(rèn)知和專業(yè)度的展現(xiàn)以及以往成功案例的分析，BD簽約客戶最重要的就是對于行業(yè)招聘的專業(yè)程度，工作流程的展示，讓客戶知道我們有能力幫助他們招聘到合適的人才，輔助客戶公司的發(fā)展。
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02.在整個獵頭SOP流程中，您最擅長哪個環(huán)節(jié)？針對這個環(huán)節(jié)，您有哪些經(jīng)驗(yàn)與大家分享？
Maggie
最擅長BD簽約和人脈維護(hù)。我的很多客戶都是服務(wù)過的客戶再轉(zhuǎn)介紹給我的客戶；客戶轉(zhuǎn)介紹在很大程度上節(jié)省了時間，又增加了客戶信任度，成功簽約的機(jī)率非常大，也為后續(xù)合作做了好的伏筆。
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在這個循環(huán)的過程中也要做好自己的專業(yè)招聘工作，才能讓客戶信任你，把更多更好的客戶介紹給你。
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03.您平時是如何做好人脈維護(hù)的？
Maggie
一定要見面，我不光有同城的客戶，還有周邊城市甚至更遠(yuǎn)的客戶公司，基本都能做到到面拜訪，面與面的溝通才能發(fā)揮出優(yōu)勢，了解客戶根本需求再去解決，跟客戶和候選人做朋友，平時也要多一些互動，細(xì)水長流的友誼而不是“現(xiàn)用現(xiàn)賣”。
04.杭州地區(qū)的獵頭環(huán)境如何？人力資源市場的變化有哪些？在經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的今天，您認(rèn)為獵頭應(yīng)該具備哪些能力與素質(zhì)？
Maggie
杭州市場競爭比較大，入駐早的老牌的獵頭公司較多，同行之間競爭還是比較激烈的。不單是從專業(yè)性角度，在綜合性業(yè)務(wù)服務(wù)的范圍上，要求也越來越專業(yè)精細(xì)；在經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的當(dāng)下，獵頭不但需要具備溝通能力，專業(yè)性，在學(xué)習(xí)能力、管理領(lǐng)導(dǎo)力、市場行業(yè)前瞻性，以及對行業(yè)前景都要有深入的了解和認(rèn)知，內(nèi)核要強(qiáng)大有耐心。
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05. 您還有哪些獵頭經(jīng)驗(yàn)和小伙伴們分享？
Maggie
1、充分利用時間去學(xué)習(xí)提升，不要只活在自己的舒適圈里，打開思路和思維；
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2、獵頭，始終是與人打交道的服務(wù)行業(yè)，而且是與最優(yōu)秀的人群進(jìn)行密切交流活動的服務(wù)行業(yè)。在這個行業(yè)里，想要成為一名卓越的獵頭顧問，一定要具備以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識。獵頭顧問的定位是客戶顧問，凡事需把握住客戶的需求，力求獲得客戶的信賴和認(rèn)同。不能以自我為中心，僅從個人的利益角度、個人的感受出發(fā)去與人溝通和解決問題，否則很難得到客戶的認(rèn)同。
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